El presente Aviso de Privacidad es aplicable a:

• a) La persona física o moral que contrata la licencia de uso del Sistema Marko Business, así como a su personal autorizado; y
• b) Clientes, usuarios, prospectos o cualquier tercero que interactúe directa o indirectamente con el Sistema.

Los datos personales serán proporcionados con los siguientes propósitos:

• 1) Permitir la operación, administración, implementación, funcionamiento y control del Sistema Marko Business;
• 2) Gestionar, canalizar y dar seguimiento a las solicitudes, indicaciones o interacciones realizadas mediante el Sistema;
• 3) Proporcionar soporte técnico, mantenimiento, seguridad y mejora continua del Sistema;
• 4) Administrar la relación jurídica y contractual derivada del uso y licenciamiento del Sistema;
• 5) Generar, emitir y administrar la facturación correspondiente, así como cumplir con obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la contratación del Sistema;
• 6) Atender solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos ARCO y la revocación del consentimiento del TITULAR;
• 7) Cumplir con obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridad competente, conforme a la normatividad aplicable;
• 8) Elaboración de estadísticas, análisis internos y métricas de desempeño del Sistema;
• 9) Control de calidad, auditoría, seguridad de la información y mejora de procesos;
• 10) Evaluación del funcionamiento del Sistema para fines de optimización tecnológica.

EL RESPONSABLE mantendrá estrictos mecanismos de protección para garantizar la seguridad, integridad, privacidad y confidencialidad de la información recopilada.

El TITULAR responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso "INTELIGENCIA ARTIFICIAL POSITIVA" será responsable de la veracidad de los mismos. Los datos personales recabados por EL RESPONSABLE serán tratados, única y exclusivamente para lo establecido en los incisos señalados, descritos con anterioridad, así como para la revocación del consentimiento de EL TITULAR.

Dependiendo del tipo de usuario, el Sistema podrá tratar de manera limitada los siguientes datos:

Para el contratante del Sistema:

• a) Nombre, denominación o razón social.
• b) Domicilio fiscal y/o de contacto.
• c) Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• d) Régimen fiscal.
• e) Uso del CFDI.
• f) Correo electrónico para efectos de facturación.
• g) Datos de contacto institucional.
• h) Información administrativa, técnica y operativa relacionada con la contratación, implementación y uso del Sistema.
• i) Registros de acceso, configuración y operación del Sistema.

Para clientes y usuarios finales:

• a) Nombre o identificador asociado.
• b) Datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
• c) Idioma de preferencia.
• d) Registros de solicitudes realizadas mediante el Sistema.
• e) Fecha y hora de interacción.
• f) Información técnica relacionada con el uso del Sistema.

El Sistema Marko Business no está diseñado para solicitar ni almacenar datos personales sensibles. En caso de que un usuario proporcione voluntariamente este tipo de información durante una interacción, su tratamiento será limitado y únicamente para canalizar la solicitud correspondiente, sin que ello implique almacenamiento sistemático o explotación de dicha información.

"INTELIGENCIA ARTIFICIAL POSITIVA" implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que exigimos sean cumplidas por nuestros proveedores de servicios o clientes.

Toda la información y datos personales que usted nos proporcione mediante la utilización de nuestro Sistema constituirá una base de datos de "INTELIGENCIA ARTIFICIAL POSITIVA". La información se almacena con fines de protección, para evitar pérdida, uso indebido o alteración.

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar servicios estarán protegidas por un servidor seguro, de tal forma que los datos recabados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

Los datos personales que sean recabados a través de INTELIGENCIA ARTIFICIAL POSITIVA serán tratados única y exclusivamente para las finalidades necesarias para la operación, administración, uso y funcionamiento del Sistema Marko Business, incluyendo:

• La creación, administración y control de accesos de usuarios autorizados;
• La gestión, canalización y seguimiento de solicitudes realizadas a través del Sistema;
• La prestación, control y mejora de los servicios asociados al uso del Sistema;
• La emisión de facturación y el cumplimiento de obligaciones administrativas, contractuales y fiscales;
• La atención y resolución de solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos ARCO;
• La seguridad, monitoreo técnico, soporte, mantenimiento y mejora continua del Sistema; y
• El cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

El tratamiento de los datos personales se realizará en todo momento conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la legislación aplicable.

En ningún caso se solicitará ni se dará tratamiento a información que resulte innecesaria, excesiva o ajena a las finalidades antes señaladas, ni se realizarán prácticas que impliquen discriminación, exclusión o trato diferenciado indebido.

Con fundamento en lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus datos personales podrán ser transferidos lícitamente a terceros sin necesidad de su consentimiento únicamente en los siguientes casos:

• (I) Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
• (II) Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención, prestación de asistencia sanitaria o gestión de servicios;
• (III) Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de EL RESPONSABLE;
• (IV) Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del TITULAR;
• (V) Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida por alguna autoridad;
• (VI) Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y
• (VII) Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre EL RESPONSABLE y el TITULAR.

Salvo en los casos antes señalados, su información personal no será transferida a terceros.

Como TITULAR de los datos personales recabados, tiene derecho a conocer con qué información contamos, así como el uso y tratamiento que se le da a la misma. De igual manera tiene derecho a solicitar la corrección (Rectificación), eliminación (Cancelación) o a oponerse al uso de sus datos personales (Oposición).

Usted puede ejercer estos derechos enviando su solicitud a nuestro departamento de datos personales al correo electrónico s.silva@integralcorp.ai, donde se atenderá cualquier duda respecto al tratamiento de su información.

La solicitud deberá incluir copia de su identificación y contener los siguientes datos:

• Nombre del TITULAR
• Domicilio y dirección de correo electrónico
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho
• Objeto de la solicitud
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles contados a partir del día en que se recibió la solicitud. La respuesta será comunicada a la dirección de correo electrónico que el TITULAR proporcionó. Una vez recibida, tendrá un plazo de 15 días hábiles para hacerla efectiva.

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no en todos los casos podremos atender la solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento, con la finalidad de atender novedades legislativas, así como modificación de políticas internas de "INTELIGENCIA ARTIFICIAL POSITIVA". Cualquier cambio será informado por el mismo medio por el que ha puesto a disposición este Aviso de Privacidad.

Si se llegase a modificar las finalidades para las cuales se tratan sus datos personales, se solicitará de nuevo el consentimiento del TITULAR cuando sea necesario. Le recomendamos revisar periódicamente nuestro sitio web con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente.

El uso, contratación o interacción con el Sistema Marko Business implica que el TITULAR ha leído, entendido y acepta el presente Aviso de Privacidad.

En caso de que el TITULAR no esté de acuerdo de manera parcial o total sobre el contenido del presente Aviso de Privacidad, solicitamos notifique su inconformidad al correo electrónico __________________ con atención al área de Protección de Datos Personales.

Marko permite entrar con una cuenta de Google y mantener sincronizada la agenda del negocio con Google Calendar. Este documento explica exactamente qué se pide, qué se guarda, quién lo ve y cómo retirarlo. Complementa al Aviso de Privacidad de Marko Business y no lo sustituye.

Al entrar con Google, Marko solicita estos permisos y ningunos otros:

• openid, email y profile: para saber quién eres y poder crear tu cuenta o reconocerte al volver. De aquí salen tu identificador de Google, tu correo y tu nombre.
• Ver y editar eventos en tus calendarios de Google (calendar.events): para que las citas que Marko agenda aparezcan en tu calendario, y para que lo que tú apartes en tu calendario le impida a Marko ofrecer esa hora.

Se pide el permiso de eventos y no el de calendarios completo, que es más amplio: con este Marko puede crear, mover y cancelar eventos, pero no puede borrarte un calendario entero ni crear calendarios nuevos.

Los dos permisos se piden juntos, en una sola pantalla, porque entrar con Google y conectar el calendario son la misma autorización. Puedes usar Marko sin conectar Google: en ese caso las citas viven solo dentro de Marko.

• Lee los eventos de tu calendario principal, desde hoy y hasta 120 días hacia adelante. No lee hacia atrás ni consulta otros calendarios.
• Crea, modifica y cancela los eventos correspondientes a las citas que Marko agenda. No toca los eventos que creaste tú, salvo para reflejar en Marko que los moviste.
• Cuando la cita tiene el correo del cliente, lo añade como invitado del evento, para que Google le mande la invitación y la cita le aparezca en su propio calendario.

En la base de datos de Marko se guarda:

• Tu identificador de cuenta de Google, tu correo y tu nombre, para reconocerte al entrar.
• Los tokens de acceso y de refresco que Google entrega al autorizar, y el identificador del calendario conectado.
• De los eventos que Marko importa de tu calendario: el título, la fecha y hora de inicio y fin, si dura todo el día, y el lugar si lo tiene.

El token de refresco es la pieza que permite que Marko siga agendando cuando no tienes la aplicación abierta: sin él, la sincronización se detendría al cabo de una hora y habría que volver a autorizar cada vez. Es también el dato más sensible de esta lista, porque quien lo tuviera podría leer y escribir en tu calendario.

Los datos de un alta con Google que nadie llegó a terminar se descartan solos al caducar, sin conservarse.

Marko funciona con un modelo de lenguaje operado por Anthropic. Cuando le preguntas por tu agenda ("¿qué tengo mañana?"), la lista de ese día se envía al modelo para que pueda contestarte, y en esa lista van los títulos de los eventos importados de tu Google Calendar. Es el único caso en el que un dato traído de Google sale de los servidores de Marko, y ocurre para darte la función que pediste. Los eventos no se usan para entrenar ningún modelo.

Si prefieres que el título de un evento personal no salga de tu calendario, no lo conectes, o usa un título genérico en los eventos que quieras mantener reservados: para bloquear una hora, a Marko le basta con que el evento exista.

Fuera de eso, los datos de tu cuenta de Google no se comparten con nadie.

El uso que Marko hace de la información recibida de las APIs de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. En concreto:

• No se venden ni se transfieren a terceros, plataformas de publicidad, intermediarios de datos ni revendedores de información.
• No se usan para mostrar anuncios de ningún tipo, ni para publicidad personalizada o de reorientación.
• No se usan para evaluar solvencia ni para fines crediticios.
• Ninguna persona de Marko lee tus datos de Google, salvo que tú lo autorices expresamente, que haga falta por seguridad, para atender un problema técnico que hayas reportado, o porque lo exija la ley.

Puedes hacerlo por dos caminos, y cualquiera de los dos basta:

• Desde Marko, en Ajustes, Conexiones, desconectando Google. Marko borra los tokens que tenía guardados y le pide a Google que retire el permiso.
• Desde tu cuenta de Google, en myaccount.google.com/permissions, quitando el acceso de Marko.

Al desconectar, Marko deja de leer y de escribir en tu calendario de inmediato. Los eventos que ya existen en tu Google Calendar no se borran, y las citas que ya estaban en Marko siguen ahí; lo que se detiene es la sincronización entre los dos.

Para ejercer tus derechos sobre estos datos o para cualquier duda sobre este documento, escribe a s.silva@integralcorp.ai, con atención al área de Protección de Datos Personales.